A BaladAPP, do grupo Ticketmaster, assumiu ingressos, sócio e catracas do Barradão. Facial recadastrada, app antigo descontinuado e catracas novas no dia 16.
O Vitória trocou a empresa que cuida dos seus ingressos, e a mudança já está valendo. A BaladAPP, plataforma comprada pelo grupo Ticketmaster, assumiu a bilheteria, o sistema do sócio torcedor e, a partir do jogo com o Vasco, as catracas do Barradão. Para o torcedor, três coisas mudam na prática: a facial precisa ser recadastrada, o aplicativo antigo deixou de funcionar e o check-in ganhou uma etapa obrigatória. Quem não se ajustar antes do dia 16 corre o risco de descobrir isso na fila.
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Como fazer o check-in do sócio do Vitória no sistema novo
Acesse soumaisvitoria.com.br, que redireciona para o sistema da BaladAPP, faça login e refaça o cadastro facial pelo banner da página inicial. Só depois que a foto for aprovada o site libera o check-in, no qual você escolhe o setor e confirma. O processo leva cerca de 10 segundos.
Segundo Éder Miranda, diretor do programa Sou Mais Vitória, o fluxo completo é este:
- Acesse o site do Sou Mais Vitória, que redireciona para o sistema da BaladAPP.
- Faça o login. Um banner na página inicial leva direto ao cadastro facial.
- Tire a foto pelo celular. O sistema valida na hora e avisa se ela foi aprovada.
- Com a facial aprovada, você é levado automaticamente ao check-in.
- Escolha o setor, arquibancada ou cadeira, e confirme.
A ordem importa: o sistema foi desenhado para não liberar o check-in de quem ainda não tem a facial cadastrada, e quem tentar pular a etapa é redirecionado. Mota afirmou que o primeiro dia de operação registrou 12 mil cadastros faciais. Se você ainda não fez o seu, veja nosso guia completo do check-in para o jogo com o Vasco.
O que era, o que ficou
Reunimos as mudanças em uma comparação direta, porque boa parte da confusão da torcida vem de misturar o que continua igual com o que realmente mudou:
| Item | Sistema anterior | Com a BaladAPP |
|---|---|---|
| Endereço do check-in | soumaisvitoria.com.br | soumaisvitoria.com.br (mesmo endereço, redireciona) |
| Cadastro facial | Podia ser feito em sistema separado | Obrigatório e integrado, antes de liberar o check-in |
| Aplicativo | App da empresa operadora | Descontinuado; app próprio do clube em cerca de 2 semanas |
| Catracas | Modelo anterior | Tecnologia nova; segundo Mota, 45% a mais de catracas |
| Estreia no estádio | Em operação até o último jogo | 16 de julho, contra o Vasco |
Quem é a BaladAPP e por que ela chegou ao Barradão
A BaladAPP nasceu no mercado de eventos e ingressos e cresceu no circuito de festas e shows antes de entrar no futebol. Em novembro de 2025 ela foi adquirida pela Ticketmaster, empresa do grupo Live Nation, líder global em venda de ingressos e entretenimento ao vivo. Na coletiva, o representante Rodrigo citou Rock in Rio, The Town e Lollapalooza, além de outros clubes da Série A, entre eles o Cruzeiro, como parte da carteira.
Ele afirmou que a companhia opera com sistema antifraude próprio e que unificar compra de ingresso, cadastro facial e gestão do plano de sócio em uma plataforma só resolve um problema antigo: antes, o torcedor precisava transitar por sistemas diferentes para concluir cada etapa.
O contrato, esclareceu ele, não abrange a Arena Barradão, projeto de estádio que o clube desenvolve à parte. Isso, disse, seria uma conversa posterior. Além da tecnologia, a empresa entra também como patrocinadora, segundo Fábio Mota.
O que muda nas catracas
A entrada do estádio é onde a mudança fica visível. Perguntado sobre a velocidade de acesso com os 50 mil sócios do programa, o representante da BaladAPP não cravou um número de torcedores por minuto, mas argumentou que a leitura facial da empresa é rápida o bastante para grandes festivais e que não obriga o usuário a repetir a validação várias vezes.
Foi Mota quem apresentou o dado do clube: a quantidade de catracas do Barradão aumentou 45%. O presidente não informou de quantas para quantas, e o clube não divulgou o número absoluto. As catracas novas estreiam no dia 16 de julho, contra o Vasco, mesma data em que entram em operação o novo placar eletrônico e o novo painel de LED.
O aplicativo antigo acabou. E o novo?
Aqui está a dor de cabeça de curto prazo. O aplicativo que muitos sócios usavam para fazer check-in pertencia à empresa anterior e foi descontinuado junto com o contrato. Por algumas semanas, portanto, o caminho é o navegador.
A diretoria aproveitou a coletiva para anunciar que o clube terá aplicativo próprio, e não mais um aplicativo terceirizado da operadora de bilheteria. Segundo Guilherme, dirigente que apresentou o projeto, o desenvolvimento levou seis meses e a entrega deve ocorrer em cerca de duas semanas, com integração aos canais do clube, área do sócio, benefícios, conteúdos exclusivos e promoções. O prazo depende da aprovação nas lojas da Apple e do Android, o que está fora do controle do clube. Na mesma linha, ele anunciou que um novo site oficial entraria no ar ainda durante a coletiva, substituindo uma versão que a própria diretoria classificou como antiga.
Checklist antes de ir ao Barradão no dia 16
- Confirme se a sua facial foi recadastrada no sistema novo.
- Faça o check-in pelo navegador, porque o app antigo não funciona mais.
- Lembre que o estacionamento mudou de operador, agora sob a concessionária da Arena Barradão. Veja o que muda.
Perguntas frequentes
Qual empresa passou a operar os ingressos do Vitória?
A BaladAPP, plataforma brasileira de venda de ingressos incorporada ao grupo Ticketmaster, da Live Nation, em novembro de 2025. Ela substitui a operadora anterior e assume ingressos, catracas e o sistema do sócio.
Preciso cadastrar minha facial de novo?
Sim. Como o sistema mudou, o cadastro facial precisa ser refeito na nova plataforma. Ele virou etapa obrigatória: o site só libera o check-in depois que a foto for aprovada.
Onde faço o check-in agora?
O endereço continua o mesmo, soumaisvitoria.com.br, que redireciona para o sistema da BaladAPP. Um banner na página inicial leva direto ao cadastro facial.
Quanto tempo leva para fazer o check-in?
Cerca de 10 segundos, segundo Éder Miranda, diretor do Sou Mais Vitória, que cronometrou o processo durante os testes. No primeiro dia de operação foram registrados 12 mil cadastros faciais.
O aplicativo antigo do Vitória ainda funciona?
Não. O aplicativo pertencia à empresa anterior e foi descontinuado. A diretoria anunciou que um aplicativo próprio do clube deve ser lançado em cerca de duas semanas, prazo que depende da aprovação nas lojas da Apple e do Android.
Quanto tempo dura o contrato entre Vitória e BaladAPP?
Cinco anos, segundo o representante da empresa presente à coletiva. O acordo abrange bilheteria e gestão do programa de sócio torcedor, mas não inclui a Arena Barradão, que seria objeto de conversa posterior.
Quantas catracas o Barradão passa a ter?
O clube não informou o número absoluto. O presidente Fábio Mota disse apenas que a quantidade de catracas aumentou 45% e que a tecnologia do novo sistema é mais avançada.
Quando as catracas novas estreiam?
No dia 16 de julho, na partida contra o Vasco, no Barradão, pela 19ª rodada do Campeonato Brasileiro.
A troca da bilheteria foi um dos nove anúncios feitos pelo presidente. O panorama completo está em nossa cobertura da coletiva de Fábio Mota, com o índice de cada fala no vídeo oficial.
